KVKK Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Efsu Gerçek Kişi Ticari İşletmesi (“Efsuvie” veya “Mağaza”) tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

• Mağaza adı: Efsuvie
• Şirket unvanı: Efsu Gerçek Kişi Ticari İşletmesi
• Vergi dairesi: Konak Vergi Dairesi Müdürlüğü
• Vergi numarası: 1234567890
• MERSİS numarası: 0123456789000001
• Ticaret sicil numarası: 12345-5
• Ticaret sicil müdürlüğü: İZMİR Ticaret Sicil Müdürlüğü
• Adres: 773. Sokak, Tuzcu Mahallesi, İzmir, Konak, İzmir, 35240
• Telefon: 0531 766 16 59
• E-posta: [email protected]
• Web sitesi: https://efsuvie.com
• Yetkili: Feyza Naime Anaç
• KEP adresi: —

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Efsuvie üzerinden sunulan fiziksel ürünlerin, özellikle gümüş kolye, gümüş bileklik, yüzük, kokulu mum, kalp/kalpli mum ve düğün amaçlı mumların satış, ödeme, kargolama ve satış sonrası süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad ve işlemin yürütülmesi için gerekli diğer kimlik bilgileri.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi ve adres bilgileri.
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş numarası, sipariş tarihi, satın alınan ürünler, ürün adedi, tutar, ödeme yöntemi, fatura ve teslimat bilgileri.
• İşlem güvenliği bilgileri: internet sitesi kullanımına ve işlem güvenliğine ilişkin teknik kayıtlar; mevzuata uygun olarak tutulması gereken log ve kayıtlar.
• Finans bilgileri: ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve muhasebeleştirilmesi için gerekli bilgiler. Kart bilgilerinin tamamı Mağaza tarafından saklanmayabilir; ödeme kuruluşlarının kendi aydınlatma metinleri de ayrıca uygulanabilir.
• Talep ve şikâyet bilgileri: müşteri hizmetleri görüşmeleri, başvuru, talep, iade, cayma ve şikâyet kayıtları.
• Pazarlama ve iletişim tercihleri: ticari elektronik ileti izni, ret ve tercih kayıtları.

Mağaza, kural olarak özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesini amaçlamaz. Sipariş veya iletişim süreçlerinde gereksiz özel nitelikli kişisel veri paylaşılmaması rica olunur.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla ve amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenebilir:

• Üyelik, müşteri hesabı ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi.
• Gümüş takılar, mumlar, kokulu mumlar ve düğün için sunulan mumlar gibi fiziksel ürünlerin satış, hazırlama, paketleme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
• Fatura, muhasebe, finans ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi ve ödeme kuruluşlarıyla koordinasyon sağlanması.
• Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, teslimat adresinin doğrulanması ve sipariş durumunun bildirilmesi.
• İade, cayma, değişim, ayıplı ürün, garanti ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.
• Müşteri hizmetleri, talep, öneri ve şikâyetlerin yanıtlanması.
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım, yetkisiz işlem ve bilgi güvenliği risklerinin önlenmesi.
• Hukuki uyuşmazlıkların takibi, hakların tesisi, kullanılması veya korunması.
• Mevzuattan kaynaklanan bilgi, belge, kayıt ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Açık rıza verilmesi hâlinde, ticari elektronik ileti gönderilmesi ve pazarlama iletişim tercihlerinin yönetilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatinin bulunması.
• Gerekli hâllerde açık rızanızın bulunması.

Elektronik ticari ileti gönderimi, ilgili mevzuata uygun olarak gerekli izin ve tercih kuralları çerçevesinde yürütülür. Ticari elektronik ileti izinleri ve ret işlemleri bakımından İleti Yönetim Sistemi (“İYS”) kayıtları dikkate alınabilir. İYS hakkında bilgi: Ticari elektronik ileti tercihlerinizi İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden veya Efsu Gerçek Kişi Ticari İşletmesi iletişim kanallarından ([email protected] / 0531 766 16 59) değiştirebilirsiniz. İYS: https://www.iys.org.tr

5. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo, lojistik ve teslimat hizmeti sağlayıcıları.
• Ödeme kuruluşları, bankalar ve finansal hizmet sağlayıcıları.
• Muhasebe, mali müşavirlik, hukuk, bilgi teknolojileri ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları.
• Yetkili kamu kurumları, adli ve idari merciler.
• Mevzuat kapsamında yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar.
• İş ortakları ve hizmet sağlayıcıları; yalnızca ilgili hizmetin sunulması için gerekli veri ölçüsünde.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olması hâlinde, aktarım KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir. Aktarımın niteliği ve dayanağı hakkında gerekli bilgilendirme ayrıca yapılır.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; Efsuvie internet sitesi, sipariş ve ödeme ekranları, müşteri hizmetleri kanalları, e-posta yazışmaları, iade ve cayma bildirimleri, kargo süreçleri, iletişim formları, çerezler ve benzeri elektronik veya fiziki kanallar aracılığıyla otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

İnternet sitesinde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler bakımından ayrıca çerez bilgilendirmesi ve tercih mekanizmaları uygulanabilir.

7. Fiziksel Ürünlere İlişkin Özel Açıklamalar

Efsuvie kataloğunda yer alan ürünler fiziksel ürünlerdir. Katalogda dijital içerik, dijital indirme veya sürekli nitelikte elektronik hizmet sunulduğuna ilişkin bir ürün grubu bulunmamaktadır. Bu nedenle sipariş, teslimat, iade ve satış sonrası işlemlerde fiziksel ürünlere ilişkin iletişim, adres, kargo ve sipariş verileri işlenebilir.

Gümüş kolye, gümüş bileklik, yüzük ve benzeri takı ürünleri ile kokulu mum, kalp şeklinde mum, kalpli mum ve düğün için mum gibi ürünlerin özellikleri, kullanım koşulları ve ürün açıklamaları siparişe göre değişebilir. Kişisel kullanım, hijyen, ürünün niteliği, ambalajının açılması, kullanılması veya yeniden satışa elverişliliğinin kaybı gibi hususlar iade ve cayma süreçlerinde ilgili mevzuat ve ürün koşulları çerçevesinde değerlendirilebilir. Bu açıklama, KVKK kapsamındaki veri işleme amaçlarını değiştirmez.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı, saklama ve denetim süreleriyle sınırlı olarak saklanır. Sipariş, fatura, ödeme, iletişim, iade, cayma ve uyuşmazlık kayıtları; ilgili yasal yükümlülüklerin, hakların korunmasının ve olası uyuşmazlıkların gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilebilir. Saklama süresinin sona ermesiyle veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme; yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgi ve belgelerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından Efsuvie’ye iletebilirsiniz:

• Adres: 773. Sokak, Tuzcu Mahallesi, İzmir, Konak, İzmir, 35240
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0531 766 16 59
• KEP: —

Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler içinde değerlendirilir. Başvuru yöntemi ve gerekli bilgiler için: https://efsuvie.kodmis.com/yasal/kvkk

Talebinizin reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresi içinde cevap verilmemesi hâlinde, KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet hakkınız saklıdır.

11. Güncelleme ve Yürürlük

Bu metin, mevzuat değişiklikleri, Efsuvie’nin faaliyetleri veya veri işleme süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin, https://efsuvie.com adresinde yayımlanır.

Son güncelleme tarihi: —

Bu metin, Türkiye’de yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat ve ilgili düzenlemeler çerçevesinde bilgilendirme amacı taşıyan bir taslaktır. Yayınlanmadan önce nitelikli hukuk danışmanı tarafından incelenmesi önerilir. AI çıktısı hukuki tavsiye değildir.